禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中相互尊重的一種基本禮貌,在儀態(tài)、儀表、言談舉止中約定而成,從而達(dá)到認(rèn)可的行為,那么商務(wù)禮儀必備的能力和敬酒時(shí)又應(yīng)該注意的禮儀事項(xiàng)有哪些呢?下面小編就帶你們仔細(xì)了解一下吧.以下關(guān)于“商務(wù)禮儀必備的能力和敬酒時(shí)應(yīng)該注意的禮

 

儀事項(xiàng)”的介紹.

 

中國(guó)是禮儀之邦。不管我們從事什么行業(yè)，都要講究禮儀商務(wù)禮儀是商場(chǎng)必備的能力，了解商務(wù)禮儀不僅能給企業(yè)形象點(diǎn)，而且能增強(qiáng)他們的人格魅力，所以了解商務(wù)禮儀是成功人士的必然選擇。

 

1.收受禮物.

 

生意結(jié)束后，生意上的禮物往往是贈(zèng)送的。在大多數(shù)情況下，禮物不應(yīng)該立即打開當(dāng)你去拜訪一個(gè)家庭參加一個(gè)商業(yè)或社交聚會(huì)時(shí)，雖然主人總是感激禮物，但他通常不需要買。

 

　2.迎客.

 

當(dāng)面對(duì)貴賓時(shí)，要用謙虛的語(yǔ)言和別人交談，盡量表現(xiàn)出他們的尊重。不管他們是比你高還是比你低速度和語(yǔ)調(diào)必須清晰流暢，這樣你說的話就很容易讓他們聽到。

 

　　3.外表.

 

對(duì)于展覽等正式場(chǎng)合，有必要穿得比平時(shí)更正式，包括衣服的褶皺和味道。周圍有很多人。很容易影響別人的參與情緒，即衣著通俗，低調(diào)不失氣質(zhì)，華麗不失內(nèi)涵

 

　4.餐桌禮儀.

 

當(dāng)你和顧客一起吃飯時(shí)，等主人開始吃飯。如果你的食物還沒到，但大多數(shù)人已經(jīng)收到了，鼓勵(lì)其他人先吃.

 

　5.接聽電話.

 

接聽電話時(shí)，首先要給出自己的信息，包括姓名、所在部門，這樣才能顯示自己的專業(yè)，回答別人時(shí)要更加熱情，聽別人說話盡量不要打斷，等別人說出自己的意見后，當(dāng)你主動(dòng)打電話時(shí)，首先要介紹自己的目的，并以友好的方式與對(duì)方打招呼。

 

　　6.手機(jī).

 

手機(jī)鈴聲應(yīng)設(shè)置為柔和。盡量在距離周圍人50厘米或以上的地方交談。確保有足夠的距離確保通話的隱私。開會(huì)時(shí)，鈴聲是無聲的。如果有特殊事件，設(shè)置為震動(dòng)。




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